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Shopifyのメールマーケティング機能実装方法と使い方【Klaviyoがオススメ】

スズコー

こんにちは!

ShopifyなどのECサイト企画制作・集客支援をしてます、スズコー(@vietl)です。

悩んでる人

Shopifyでメールマーケティングをやりたいんだけど、何か良い方法はないかな?

聞いたところKlaviyoってやつが良いみたいなんだけど、設定や使い方について詳しく知りたい…。

こんな疑問にお答えしていきます。

この記事を読むメリット
  • Klaviyoの設定方法が分かる
  • Klaviyoの使い方が分かる

この記事ではShopifyでKlaviyoを使ってメールマーケティングを行う方法と、その設定方法を紹介していきます。

この記事の目次

Klaviyoとは?

Klaviyoとは、Shopifyでメルマガなどを利用したメールマーケティングを簡略化・自動化できるアプリです。

メール配信のルール(FLOW)をあらかじめ設定する事で、顧客のアクションに応じてメールやSMSを送り、マーケティング施策を行うことができます。

ユーザーからの評価が高く、レビュー評価が4.3、レビュー数が1007レビューもあるのと(2020年8月時点)、アプリ自体の導入も簡単なので、非常におすすめのアプリと言えます。

特徴

Klaviyoの特徴とまとめると、以下の通りです。

  • 国産CRMに比べて安価で利用ができる
  • Shopifyとの連携が比較的容易
  • Shopifyの他アプリとの連携も可能
  • メルマガのデザインテンプレートが豊富
  • パーソナライズされたメールマーケティング(ステップメール)が行える
  • 機会損失の対応も可能
  • アナリティクス機能が便利

使用例

Klaviyoの上記の機能を使うことで、具体的に何ができるかというと、たとえば以下のようなキャンペーン施策や、マーケティングに活かせる効果測定ができるようになります。

  • 様々な用途のクーポンを用意して、そのクーポンを受け取るユーザーの条件や、クーポンの締切日などを詳細に設定することで、パーソナライズされたクーポンメールを自動的に配信
  • 配信したメール経由で、実際に売上がでたメールとそうでないメールをもとに平均売上を割り出したり、メールが開封された件数、メールからのクリック率などを効果測定
  • 前に在庫切れの商品を見たユーザーなどに、その商品が購入できるようなった時に、再入荷の連絡メールを自動的に配信

料金

Klaviyoは初回無料で利用できるアプリとなり、利用料金も宛先250件の登録と500通のメール送信までは無料で、課金されません(2020年8月時点)。

課金されるようになると、料金は以下の通りとなります。

  • メールの送信:0.3米ドル/1件
  • SMSの送信:0.1米ドル/1件

完全無料でインストールから利用開始まで行え、非課金の状態でも豊富にマーケティング施策を行えるようになっているので、ユーザーにとってもメリットの大きいアプリと言えるでしょう。

Klaviyoの初期設定方法

Klaviyoの初期設定方法を以下で解説します。

①アプリ管理からKlaviyoをインストール

まずはダッシュボードの「アプリ管理」から「Shopifyアプリストアに行く」をクリックします。

検索ボックスに「Klaviyo」と入力しましょう。

「Klaviyo: Marketing Automation」という名前のアプリケーションがあると思うので、こちらをクリックします。

続いて、「Add app」の青いボタンをクリックしましょう。

内容を確認して、「アプリをインストール」をクリックします。

② Klaviyoの新規アカウント登録を行う

Klaviyoのインストールが完了すると、以下の通り新規アカウント登録の画面に移ります。

ここでは

  1. 管理者名
  2. ShopifyアカウントのURL
  3. ShopifyアカウントのサイトURL
  4. 電話番号
  5. Eメールアドレス
  6. パスワード
  7. 質問①「どれくらい顧客がいるか?」
  8. 質問②「どのプロダクトに関心があるか?」

を入力して「Gat Started」をクリックすればOKです。

アカウントの登録が完了したらメールアドレスとパスワードを入力してログインしましょう。

③ KlaviyoとShopifyを連携する

初回のログインを行うと「Welcome to Klaviyo」の画面が表示されます。

ここからさらに英語でKlaviyoとShopifyに連携する設定を行いますが、難しくないのでご安心を。

まずは、お使いのShopifyサイトのURLを入力し、ビジネスカテゴリーとEコマースプラットフォームを選択して「Continue」をクリックします。

以下の画面では、ShopifyストアのURLを再度入力して「Connect Shopify account」をクリックすればOKです。

以下の画面が表示されたら、KlaviyoとShopifyの連携が完了したことになります。

④ その他の設定を行う

KlaviyoとShopifyの連携ができたら、あとは諸々の設定を最後に行います。

まずは、2つの項目にチェックを入れます。

1つ目は「What brings you to Klaviyo?(Klaviyoを使う理由は何ですか?)」という設問で、

  • I’m just curious and not looking for new software
    気になってるだけでソフトウェアは探してない
  • I’m researching alternatives to what I have now
    今持っている代替案について調べている
  • I want to start email marketing
    メールマーケティングを始めたい
  • I’m evaluating for someone else
    他の誰かを評価する

という選択肢があるので、いずれかにチェックを入れます。

2つ目は「How much are you selling online annually?(年間どれくらいオンライン販売を行いますか?)」という設問で、それぞれドル価格での選択肢があるので、1番当てはまるものにチェックを入れましょう。

それぞれチェックを入れたら、「Continue」をクリックします。

すると、以下の画面に遷移します。

こちらは

  1. 会社名
  2. Eメールアドレス
  3. 住所

をそれぞれShopifyに登録してあるものを入力しましょう。

最後にロゴを登録する項目に移ります。

こちらは後からでも登録できるので、今は適当でも構いません。

ロゴ登録の対応を終え、以下の画面が表示されたら、初期設定は完了となります。

ここまでお疲れ様でした。

Klaviyoの使い方

ここからはKlaviyoの使い方について、代表的なものを簡単に紹介します。

ABOUT ME
スズコー
Shopify特化でEC企画制作・運用専門家をしてます。

EC / Web業界は10年目。
音楽ニート→某有機野菜販売EC運営ベンチャーに拾われてWebコーダー兼デザイナー → 新規事業と開発拠点立ち上げエンジニア・PM → 某上場EC総合支援(中堅企業・大手企業様導入シェアNo.1)企業で企画制作ディレクターとして数々の大手・中堅企業様の数千万円規模のEC / Webサイト構築と運営支援による売上拡大を経験。

これまで関わったEC / Webサイト構築・運用案件は、80サイト以上。
その中で、もっとも大きな成果を上げたお客様のPC + スマホの売上高は、2019年時点で600億円以上にまで成長。

現在は、国内で数社しかない某Shopify expert会社様・小売事業会社様と一緒に、40サイト近くのShopifyテーマ開発や機能実装、運営改善に従事。
あるスタートアップ会社様と一緒にエンジニア教育事業開発・運営もしています。